Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Oersterk Reclame, gevestigd te De Drie Linden 4, 1906 EM Limmen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. KvK 66817021, BTW NL856709360B01.

2. Welke gegevens verzamelen wij

• Bij een bestelling: naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, bedrijfsnaam (optioneel), betaalgegevens (via Mollie, niet opgeslagen bij ons).
• Bij een account: e-mailadres, wachtwoord (gehasht), adresboek-gegevens, bestelhistorie.
• Bij artwork-upload: het aangeleverde drukbestand.
• Bij websitegebruik:IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s (voor analytics — alleen na consent).

3. Waarom wij deze gegevens verwerken

• Uitvoering van de overeenkomst (produceren en leveren van je bestelling).
• Communicatie over je bestelling (bevestiging, status, levering).
• Facturatie en financiële administratie (wettelijke verplichting).
• Klantcontact bij vragen of klachten.
• Verbetering van de website (alleen na jouw toestemming via de cookiebanner).

4. Rechtsgrond

Wij verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst (bestellingen, account).
• Wettelijke verplichting (bewaarplicht administratie 7 jaar).
• Toestemming (analytics, marketing-cookies).
• Gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, beveiliging, bezwaarafhandeling).

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de bestelling uit te voeren of de website te laten werken:

• Drukwerkdeal: productie en verzending van je drukwerk (naam, adres, bestand).
• Mollie: betaalverwerking (naam, e-mail, bedrag).
• Resend: het versturen van transactionele e-mails (e-mailadres, bestelgegevens).
• Supabase: hosting van klantgegevens en bestelgegevens in een beveiligde database (EU-regio).
• Vercel: hosting van de website en opslag van geüploade bestanden.
• Sentry: foutmonitoring (geanonimiseerd waar mogelijk).
• PostHog: productanalytics (alleen na jouw toestemming).

Met elk van deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijnen

• Bestelgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Accountgegevens: tot je het account verwijdert.
• Artwork: 90 dagen na oplevering, daarna automatisch verwijderd.
• Analytics-gegevens: maximaal 14 maanden.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)
• De verwerking te beperken
• Je gegevens mee te nemen naar een andere partij (dataportabiliteit)
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Je toestemming voor analytics in te trekken

Stuur een verzoek naar info@oersterkreclame.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klacht bij de toezichthouder

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen (HTTPS), gehashte wachtwoorden, toegangsbeperking, logging en monitoring.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen laten we je dit per e-mail weten.